POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU OCHRONEKRAN.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego/serwisu dostępnego pod adresem ochronekran.pl (zwanego dalej „Serwisem”).
  2. Administratorem danych osobowych (ADO) jest:
    • Nazwa firmy: [Nazwa Twojej Firmy, np. Jan Kowalski Ochrona Ekranu / Ochrona Ekran Sp. z o.o.]
    • Adres siedziby: [Ulica, numer, kod pocztowy, miasto]
    • NIP: [Numer NIP]
    • REGON: [Numer REGON]
    • Adres e-mail: [np. kontakt@ochronekran.pl]
    • Numer telefonu: [Numer telefonu]
  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty (zgodnie z RODO – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Cel przetwarzaniaPodstawa prawna (RODO)Okres przechowywania
Realizacja zamówienia (zakup folii, szkieł ochronnych itp.)Art. 6 ust. 1 lit. b (niezbędność do wykonania umowy)Przez czas realizacji zamówienia i dostawy
Prowadzenie Konta Klienta w SerwisieArt. 6 ust. 1 lit. b (umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną)Do momentu usunięcia konta przez Użytkownika
Wypełnienie obowiązków prawnych (np. wystawienie faktury, podatki, księgowość)Art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny)Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego)
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotówArt. 6 ust. 1 lit. c w zw. z przepisami Kodeksu Cywilnego lub Ustawy o prawach konsumentaPrzez okres trwania rękojmi lub do czasu przedawnienia roszczeń
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniamiArt. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora)Do upływu okresu przedawnienia roszczeń (wg Kodeksu Cywilnego zazwyczaj 3 do 6 lat)
Kontakt z Użytkownikiem (formularz kontaktowy, e-mail)Art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes – obsługa zapytań)Do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu
Marketing bezpośredni / NewsletterArt. 6 ust. 1 lit. a (zgoda Użytkownika)Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika

3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim wspierającym działanie Serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów:

  1. Operatorzy płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24, Autopay, Stripe, BLIK) – w celu realizacji płatności.
  2. Firmy kurierskie i pocztowe (np. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska) – w celu dostarczenia zamówionych produktów.
  3. Dostawca hostingu i infrastruktury IT – podmioty utrzymujące serwery sklepu ochronekran.pl.
  4. Biuro rachunkowe / księgowe – w celu rozliczeń finansowo-księgowych.
  5. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC, Meta Platforms) – na podstawie anonimowych danych lub plików cookies.

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i są zobowiązane do zachowania poufności.

4. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki podatkowe lub roszczenia.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do przenoszenia danych.
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem) – np. w przypadku Newslettera.
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [kontakt@ochronekran.pl].

5. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA) I DANE EKSPLOATACYJNE

  1. Serwis ochronekran.pl używa plików cookies (niewielkich plików tekstowych wysyłanych do urządzenia Użytkownika).
  2. Stosowane są dwa zasadnicze typy plików:
    • Sesyjne – tymczasowe, przechowywane do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki.
    • Stałe – przechowywane przez czas określony w parametrach cookies lub do ich usunięcia przez Użytkownika.
  3. Cele stosowania cookies:
    • Niezbędne (techniczne): poprawne działanie koszyka zakupowego, logowanie, utrzymanie sesji.
    • Analityczne: badanie statystyk ruchu na stronie w celu poprawy jej funkcjonalności (np. Google Analytics).
    • Marketingowe: dopasowywanie reklam do preferencji Użytkownika (np. Google Ads, Meta Pixel/Facebook).
  4. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informujący o plikach cookies. Użytkownik może wyrazić zgodę na poszczególne kategorie cookies (poza niezbędnymi) lub je odrzucić.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej (zablokować je lub usunąć). Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może jednak utrudnić lub uniemożliwić zakupy w Serwisie.

6. PROFILOWANIE

Serwis może korzystać z profilowania do celów marketingu bezpośredniego (np. wyświetlanie produktów podobnych do wcześniej oglądanych). Profilowanie to nie wywołuje wobec Użytkownika żadnych skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobnie istotny sposób (np. nie zmienia cen produktów).

7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)

Co do zasady dane nie są przekazywane poza EOG. W przypadku korzystania z narzędzi takich dostawców jak Google czy Meta (Facebook), dane mogą być przekazywane do USA wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. unijno-amerykańskie ramy ochrony danych – Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE).

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną (m.in. szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL).
  2. Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach.
  3. Polityka Prywatności może ulec zmianie w związku z rozwojem technologii, zmianami prawa lub zmianami w funkcjonowaniu Serwisu.
  4. Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia: [Wpisz datę publikacji, np. 01.01.2025 r.].